РУП «Белпочта» (республиканское унитарное предприятие), образованное на базе Министерства связи БССР, является государственным почтовым оператором Беларуси. Предприятие оказывает населению и организациям услуги в сфере внутренней и международной пересылки, банковских услуг, выплаты пенсий и пособий, подписки на периодические печатные издания. В составе РУП «Белпочта» находится более 4000 филиалов, а бесперебойную работу обеспечивает почти две тысячи единиц специализированного автотранспорта.
В 1947 году Беларусь вошла в состав Всемирного почтового союза, и с тех пор деятельность РУП «Белпочта» подчиняется единым требованиям и стандартам UPU. В 1995 году на предприятии внедрена международная система экспресс-доставки EMS.
Правила приема почтовых отправлений
При приеме к отправке почтовых отправлений предприятием «Белпочта» выдвигаются ограничивающие требования, касающиеся веса отправления, его габаритов, а также содержимого.
Ограничения по весу
- Мелкие пакеты – до 2 кг.
- Посылки – до 20 кг.
- EMS-отправления – до 30 кг.
Ограничения по габаритам
Мелкий пакет : минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.
Посылка : минимум - упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.
EMS (внутренние отправления) : стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).
EMS (международные отправления) : стандартная упаковка - от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).
Ограничения по содержимому
Перечень предметов и товаров, запрещенных к международной пересылке РУП «Белпочта», довольно широк. В него входят опасные предметы и вещества, оружие и боеприпасы, наркотические средства, алкогольная и табачная продукция, личные документы и переписка, контрафактная и пиратская продукция, скоропортящиеся товары и продукты, живые животные и растения, культурные ценности, непристойные или опасные информационные материалы, валюта РФ и РБ, опасные отходы, ювелирные изделия и драгоценные камни, минеральное сырье и лом металлов, опасные и потенциально опасные биоматериалы и пр. Существует также список товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому контролю. С полным перечнем ограничений можно ознакомиться на официальном сайте предприятия, в разделе «руководство по приему международных почтовых отправлений», выбрав из списка страну назначения.
Помимо вышеперечисленного, для входящих почтовых отправлений действуют таможенные правила, касающиеся ограничений по беспошлинному ввозу товаров на территорию страны.
В частности, для отправлений, пересылаемых обычным почтовым оператором, разрешено беспошлинное оформление отправлений объявленной ценностью до 22 евро (без стоимости доставки) и весом не более 10 кило, полученных в течение одного месяца одним физическим лицом.
Если нормы превышены, то с суммы превышения взымается дополнительно 30% пошлина. Дополнительно взымается таможенный сбор в 5 евро за оформление посылки.
Отслеживание
Функция отслеживания возможна лишь для регистрируемых почтовых отправлений, которым присваивается трек-номер в стандартном формате UPU. Номер исходящих отправлений состоит из 13-и символов, первый из которых является идентификатором типа отправления. Это латинская буква R – для мелких пакетов, C – для посылок и E – для EMS-отправлений. Следующая буква является произвольной и повышает уникальность номера. Далее идет 9-значная цифровая комбинация, затем – шифр названия страны согласно стандартам UPU. Для Беларуси это обозначение будет выглядеть как BY. Соответственно, входящее отправление из другого государства будет иметь трек-номер, присвоенный почтовым оператором страны отправителя.
Отслеживание внутренних и международных пакетов и посылок, а также отправлений EMS доступно на официальном сайте предприятия, в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями». В соответствующее поле необходимо ввести трек-номер, предварительно указав, международное это отправление или внутреннее, затем нажать кнопку «Искать», в результате чего на экране появится информация о текущем статусе посылки. В случае, если статус имеет вид «для передачи в таможню необходимы данные получателя», следует четко и подробно заполнить прилагаемую форму с запросом дополнительной информации, в противном случае отправление будет возвращено своему отправителю.
Розыск пропавших отправлений
Заявление о розыске недоставленных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев после дня отправки. Заявление должно быть подано лично отправителем, одновременно с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и квитанции о приеме отправления к отправке. В заявлении подробно указываются все сведения о разыскиваемом отправлении, начиная от его типа и номера, заканчивая весом и объявленной ценностью. Форма для розыска либо возврата отправления доступна на официальном сайте РУП «Белпочта».
Белпочта - почтовый оператор Республики Беларусь. Именно Белпочта занимается отправкой посылок и бандеролей как на территории Беларуси, так и за ее пределы. Белпочта включает не одну сотню отделений почтовой связи и точек отслеживания почтовых отправлений. В распоряжении клиентов Почты Республики Беларусь не только стандартная доставка различными транспортными путями, но и курьерская доставка почтовых отправлений по городу. Также Белпочта сотрудничает с Кооперативом EMS и предлагает ускоренную доставку писем и посылок физическим и юридическим лицам.
Для контроля качества работы по доставке посылок, бандеролей и других грузов почта Беларуси использует автоматизированную систему отслеживания почтовых отправлений.. Для отслеживания почтового отправления Почты Белоруссии необходимо знать код-идентификатор, который автоматически присваивается посылке при оформлении и является уникальным для каждого почтового отправления.
Отслеживания отправлений Белпочты
- определите трек-код своей посылки. Если вы являетесь отправителем – идентификатор будет указан на почтовой квитанции. Если же вы получатель отправления, трек-код можно узнать у отправителя;
- введите номер в строку поиска и получите информацию о местонахождении посылки;
- вы можете сохранить все необходимые номера-идентификаторы, если зарегистрируетесь в личном кабинете на сайте. Подписавшись на автоматические уведомления, вы будете получать смс-сообщение при каждом изменении статуса вашей посылки Белпочты.
Совершенно бесплатно вы сможете проверить местонахождение отправлений различных почтовых операторов. Наш ресурс предоставляет возможность отслеживания посылок не только на территории Республики, но и в Беларусь из , Китая , США, Великобритании и других стран. Вы сможете отследить посылку с торговых площадок Aliexpress и TaoBao в города Беларуси. Быстрый и удобный поиск сэкономит ваше время, станет отличным инструментом планирования и позволит не волноваться о вашей посылке.
Почта Беларуси - оператор, который всегда гарантирует надежность и эффективность. С помощью удобной навигации на сайте доступно отслеживание Почты Беларуси по номеру или квитанции на любом этапе доставки - с момента отправки до его прибытия в конечный пункт. Компания активно внедряет новые технологии с 1995 года. Все изменения в статусе приходят моментально, радуя клиента, который ожидает посылку. Сегодня Почта Беларуси обладает большим количеством филиалов по всей стране - более четырех тысяч и несколько тысяч участков для отслеживания Почты Беларуси и ее пересылки. Почтовые маршруты обладают развитой сетью, которая обеспечит стабильную работу.
Большое внимание сервис уделяет отслеживанию посылок Почты Беларуси по номеру заказа. Данная услуга возможна как для пересылки внутри страны, так и за ее пределами. Сервис модернизируется с каждым днем, открывая новые возможности для развития. Почта Беларуси занимается расширением спектра услуг с помощью новых технических средств, развитием системы логистики, внедрением новейших способов обслуживания как юридических, так и физических лиц.
Доставка без лишних хлопот
Для контроля качества работы по доставке посылок, писем, грузов Почта Беларуси использует специализированную систему отслеживания почтовых отправлений. Убедиться в сохранности посылки можно, если проверить отслеживание почтовых отправлений Почты Беларуси по идентификатору онлайн. Трек-номер, который автоматически присвоен заказу при оформлении, является индивидуальным для каждого отправления. Его сообщит продавец в интернет-магазине, у которого был приобретен товар. С этим трекинг номером можно проследить местонахождение посылки в любое время - с момента оформления заказа до его пересылки.
Отслеживание Почты Беларуси по номеру почтового идентификатора сейчас проверяется в несколько действий:
- определение трекинг-номера почтового отправления, который будет указан на товарном чеке или сообщен продавцом,
- отслеживание почтовых отправлений Почты Беларуси по трек-номеру,
- поиск посылки одним кликом с помощью трекинг номера,
- создание личного кабинета для максимального удобства. В нем будут сохраняться все истории операций, заказы и другая необходимая информация.
Минимум затрат
С помощью Почты Беларуси можно проверить местоположение товаров различных операторов совершенно бесплатно. Ресурс предоставляет возможность отслеживания посылок, которые пересылаются не только по территории Беларуси, но и ввезенные из России, Китая, США, Великобритании, Германии, Чехии и других стран. На сайте логистического оператора , пересылаемую в Беларусь через Россию, также не составит труда. С помощью современного сервиса можно отследить товар, заказанный с популярных интернет-магазинов Aliexpress и TaoBao в города Беларуси. Отслеживание по номеру делает безопасным доставку посылок Почты Беларуси и товара за ее пределами. Мобильная версия сайта позволит проверять сведения в любой точке мира, где бы вы ни находились. Быстрый и удобный поиск сэкономит время и деньги пользователя, станет отличным инструментом планирования и позволит больше не волноваться о посылке.
Услуги, предоставляемые РУП «Белпочта»
Услуги почтовой связи - это прием, обработка, перевозка, доставка (вручение) адресатам отправлений письменной корреспонденции, посылок, почтовых денежных переводов, отправлений ускоренной почты, прием подписки и доставка печатных средств массовой информации, выплата пенсий и пособий.
Сегодня РУП "Белпочта" предлагает следующие почтовые услуги:
1) Отправления по Беларуси -- внутренние почтовые отправления, принимаемые, пересылаемые и доставляемые (вручаемые) в пределах Республики Беларусь.
К внутренним почтовым отправлениям относятся:
Посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);
Почтовые денежные переводы;
Отправления ускоренной почты (без объявленной ценности, с объявленной ценностью).
Отправления письменной корреспонденции подразделяются на:
Почтовые карточки (простые, заказные);
Письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
Секограммы (отправления для слепых) (простые, заказные);
Бандероли (простые, заказные);
Мелкие пакеты (простые, заказные, с объявленной ценностью).
Простые почтовые отправления -- почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.
Регистрируемые почтовые отправления -- почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция и вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.
2) Международные почтовые отправления -- почтовые отправления, являющиеся объектом почтового обмена между государствами.
К международным почтовым отправлениям относятся:
Отправления письменной корреспонденции;
Посылки;
Денежные переводы;
Отправления международной ускоренной почты (EMS).
Express Mail Service (EMS) -- это услуга почтовой связи, при которой доставка и вручение почтовых отправлений осуществляется в максимально короткие сроки. Оказывается данная услуга как на территории Республики Беларусь, так и в более чем в 200 странах и территориях мира.
Международные почтовые отправления также подразделяются на простые почтовые отправления и регистрируемые.
3) Другие услуги РУП "Белпочта":
Автотранспортные услуги объектов (РУПС) РУП "Белпочта";
Почтовое отправление "с уведомлением о вручении";
Особые услуги для заказных писем и писем с объявленной ценностью;
ККО (коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом);
Продажа знаков почтовой оплаты, маркированной и немаркированной продукции;
Продажа международных ответных купонов;
Прием подписки и доставка периодических изданий;
Поздравление Деда Мороза;
Доставка и выплата пенсий, пособий и других социальных выплат;
Переадресование выписанных подписчиками изданий;
Досылка и возврат почтовых отправлений;
Услуги электронной связи;
Услуги факсимильной связи;
Телефонные разговоры;
Прием телеграмм;
Электронная торговля;
Продажа посылочных ящиков
В рамках реализации подпрограммы «Электронное правительство» Национальной программы ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011-2015 годы по предоставлению информационных услуг из государственных информационных ресурсов, интегрированных в общегосударственную автоматизированную информационную систему (ОАИС), РУП «Белпочта» выступает информационным посредником для оказания электронных услуг.
Одним из приоритетных направлений деятельности РУП «Белпочта» является развитие безналичных расчетов с использованием банковских платежных карточек по оплате населением различных видов услуг и товаров.
Использование банковских платежных карточек национальной и международных платежных систем, представленных на территории Республики Беларусь, позволяет клиентам производить безналичную оплату всех услуг, пополнять карт-счета, получать наличные деньги, просматривать информацию о доступных денежных средствах на счету
В целях снижения нагрузки на операционные кассы отделений почтовой связи РУП «Белпочта» проводятся мероприятия по популяризации устройств самообслуживания - платежно-справочных терминалов (ПСТ) и устройств по отправке заказных писем SmartPOST, с помощью которых клиенты в режиме самообслуживания производят оплату услуг.
4) Дополнительные услуги почтовой связи:
Упаковка и оформление почтовых отправлений;
Хранение почтовых отправлений;
Проверка вложения посылок, отправляемых с описью вложения;
Хранение доверенностей на получение почтовых отправлений;
Заполнение сопроводительных бланков адресов к почтовым отправлениям, описей вложения;
Написание письменного сообщения, заявления об изменении адреса, хранении, досыле и возврате почтовых отправлений;
Ремонт абонентских и почтовых ящиков;
Оказание услуг почтовой связи на дому;
Предоставление в пользование абонементных ящиков;
Гашение знаков почтовой оплаты памятным штемпелем.
5) Непрофильные услуги:
Пересылка крупногабаритных и тяжеловесных посылок в упрощенной упаковке по территории РБ;
Реализация бланков строгой отчетности БСО.
РУП «Белпочта» постоянно работает над расширением перечня услуг. Вниманию клиентов представлены услуги «По пути», «Почтовый курьер», почтовые отправления линейки «Комфорт» (письма и посылки).
Отправления «По пути» принимаются в упрощенном порядке и доставляются в кратчайшие сроки. Услуга предназначена физическим лицам, которым необходимо передать документы или подарок родным и близким. Выдача посылок производиться в выделенных объектах почтовой связи Республики Беларусь.
Услуга «Почтовый курьер» позволяет осуществлять на дому/в офисе прием и/или доставку почтовых отправлений, печатных средств массовой информации, почтовой продукции и товаров потребительского спроса, заказанных в Интернет-магазине РУП «Белпочта». Предоставление услуги осуществляется физическим и юридическим лицам на всей территории страны по разовым заявкам или на договорной основе по абонементу «Почтовый курьер каждый день».
Ежегодно в Республике Беларусь обрабатывается более 231 млн. отправлений письменной корреспонденции; более 14 млн. денежных почтовых и электронных переводов; около 10 млн. посылок; более 1,3 млн. отправлений ускоренной почтой EMS; около 590 млн. экз. периодических изданий; около 18,1 млн. пенсий и пособий. Почтовые услуги предоставляют более 3300 стационарных отделений связи, при этом среднее число жителей, обслуживаемых одним работником почтовой связи, составляет около 420 чел.
